開封暢通信訪渠道提升群眾滿意度

法治日報全媒體記者 趙紅旗 通訊員 逯世娟

河南省開封市城鄉一體化示范區信訪局堅持聚焦群眾所急所憂，認真傾聽群眾呼聲，暢通線上、線下信訪渠道，依法用心用情化解信訪矛盾，全方位高質量推進信訪問題化解，確保矛盾不上交、問題不拖延，努力把矛盾化解在萌芽狀態、解決在一線，群眾滿意度顯著提升。

針對疑難復雜信訪問題，開封市城鄉一體化示范區信訪局從“情、理、法”三個角度加大矛盾糾紛化解力度，并細化工作措施，積極開展接訪、約訪、包案等工作，切實做到“督辦要強、效果要好、回訪要實、追責要嚴”，進一步提高信訪穩定質效。