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    濟南歷下交警大隊車管所讓服務提速升溫

    “群眾怎么方便我們就怎么工作”

    2023-01-20 07:35:38 來源:法治日報-法治網 作者: -標準+

    □ 本報記者 姜東良 李娜

    □ 本報通訊員 王芳

    80輛電動三輪摩托車注冊登記需要幾天?

    2022年8月,山東順豐速運有限公司有80輛快遞摩托車急需掛牌。經理王棟給出了預估時間:“我們安排多名駕駛員來回調車去車管所,計劃用5天辦完手續?!?/p>

    讓王棟沒有想到的是,濟南市公安局交警支隊歷下大隊車輛管理所民警主動上門,現場集中查驗車輛,還為企業帶來了“一盔一帶”交通安全宣傳,不到兩天就完成了掛牌?!安挥门芡染拖硎艿搅烁咝П憬莸能嚬芊?,車輛提前投入運營也為企業增加了效益?!蓖鯒澱f。

    主動服務,讓服務“提速”又“升溫”。2012年以來,歷下交警大隊車管所以規范化管理提升隊伍素質,以深化“放管服”改革提高服務質量,10年來實現隊伍“零違紀”、執法“零差錯”,連續5次獲評全國一等車管所。

    “用民警‘辛苦指數’換來群眾‘幸福指數’,群眾怎么感覺方便便捷,我們的工作就怎么開展?!睔v下交警大隊車管所所長尚健告訴《法治日報》記者。車管所將所有車駕管業務進行整合,讓群眾憑一張身份證、在一個窗口就能完成全部辦事流程。積極打造機動車查驗“通道式”集成服務,車主不下車預登記,大車、小車、摩托車分道同步查驗,車輛上牌從原先的70分鐘壓縮到40分鐘,單日上牌能力從150輛提高至200輛。在全區范圍內構建了4處藍精靈社區服務隊、5處智慧警局、6個“一網通辦”派出所、7家機動車檢測線、9家機動車服務站、23家警郵網點、27個電動車掛牌點,實現社會化服務網點全區覆蓋,將車駕管業務服務端延伸至社區和群眾身邊,讓群眾從“多次跑、多頭跑”變成“一次辦、一窗辦、就近辦”,從“最多跑一次”變成“一次都不跑”。

    針對轄區群眾報考摩托車駕駛證需求大幅增加,報考人數同比增長60%的現狀,歷下車管所改進考試新模式方便群眾考取駕駛證,實現從科目一考試到發證“一條龍”式管理和服務,做到“一進一出”完成考試、“當日考試通過即拿證”。同時,車管所實施雙車同步考試,考場單位時間利用率和整體考試效率大大提升,從日均考試30人增長到50人。2022年,歷下區摩托車駕駛證考試質量和考試發證量居全市第一。

    讓服務更貼心,讓執法更規范。歷下車管所實施《駕駛人考試工作細則》《綜合業務監管實施意見》等一系列規章制度,構筑起車管工作前期預防、中期監控、后期處置“三道防線”,堅持規范化管理,用制度管人。完善駕駛人考試監管體系,在考試工位及考試車上均安裝北斗定位、視覺分析、車載信號采集系統,考試數據及考試過程音視頻信息實時上傳數據庫,駕駛技能考試全部實現電子評判,最大程度上減少了人為因素影響。

    編輯:霍悅

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